Публичная оферта

Редакция от 19 августа 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Лесных Юлии Евгеньевны заключить договор розничной купли-продажи кондитерских изделий дистанционным способом на изложенных ниже условиях в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

Продавец:
Индивидуальный предприниматель Лесных Юлия Евгеньевна
ИНН: 771372263975
Адрес: Московская область, г. Мытищи
Телефон: +7 915 549-62-86
Режим работы: 09:00–18:00 (выходной — воскресенье)
Сайт: LESPRYANIK

1. Термины и определения

Продавец — ИП Лесных Юлия Евгеньевна.
Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Интернет-магазин / Сайт — сайт LESPRYANIK, принадлежащий Продавцу и предназначенный для продажи Товара.
Товар — кондитерские изделия (пряники и наборы пряников), информация о которых размещена на Сайте.
Заказ — оформленное Покупателем намерение приобрести выбранный на Сайте Товар.
Получатель — лицо, которому передаётся Товар; если Покупатель не указал иное, Получателем считается сам Покупатель.
Доставка — услуги по передаче Товара по адресу, указанному Покупателем.
Аннуляция — действие Продавца, констатирующее, что часть или весь Товар в составе Заказа не передаётся Покупателю; о каждой аннуляции Продавец уведомляет Покупателя.

2. Общие положения

2.1. Оформляя Заказ, Покупатель полностью и безоговорочно принимает условия настоящей Оферты и считается вступившим с Продавцом в договорные отношения.
2.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты; актуальная редакция всегда размещена на данной странице, и Покупателю рекомендуется отслеживать изменения.
2.3. Информационные материалы на Сайте (фотографии, описания) носят справочный характер. Поскольку продукция изготавливается вручную, возможны незначительные отличия готового изделия от изображений (оттенки глазури, детали росписи), которые не являются недостатком.
2.4. Товар может содержать ингредиенты-аллергены: глютен, яйца, молочные продукты, мёд, орехи (в том числе следы). Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с составом и не имеет претензий. Состав конкретного изделия можно уточнить у Продавца до оформления Заказа.
2.5. Срок и условия хранения Товара сообщаются при передаче Товара и/или указываются на упаковке. Продавец не отвечает за ущерб, вызванный нарушением Покупателем условий и сроков хранения.

3. Предмет оферты и оформление заказа

3.1. Продавец на основании Заказа и оплаты изготавливает и передаёт Покупателю Товар, а Покупатель принимает и оплачивает его на условиях Оферты.
3.2. Продавец гарантирует, что Товар принадлежит ему на праве собственности, не заложен и не изъят из оборота.
3.3. Заказ оформляется через формы на Сайте, по телефону или в мессенджерах (WhatsApp, Telegram). При оформлении Покупатель указывает: наименование и количество Товара, имя, контактный телефон, при необходимости — данные Получателя, способ и адрес доставки, а также иную информацию, нужную для выполнения Заказа.
3.4. Ответственность за достоверность указанных при оформлении сведений несёт Покупатель.
3.5. Для индивидуальных заказов дизайн (эскиз/макет) согласовывается с Покупателем до начала изготовления.
3.6. После оформления Заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения состава, стоимости, сроков и условий доставки. Заказ считается принятым в работу после подтверждения Продавцом и оплаты (или предоплаты по договорённости).
3.7. При отсутствии нужного количества Товара Продавец уведомляет об этом Покупателя, который вправе принять имеющийся Товар либо аннулировать Заказ с возвратом уплаченных средств.
3.8. По желанию Покупатель может подключить Telegram-бота для получения информации о статусе Заказа.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указываются на Сайте в рублях РФ. Продавец вправе изменять цены, но цена уже подтверждённого и оплаченного Заказа изменению не подлежит.
4.2. Общая стоимость Заказа складывается из цены Товара и стоимости доставки.
4.3. Стоимость индивидуальных заказов рассчитывается отдельно и сообщается Покупателю до оформления Заказа.
4.4. При оформлении Заказа с доставкой оплата производится онлайн на Сайте банковской картой через платёжный сервис Яндекс Пэй. Заказ передаётся в изготовление после успешного зачисления полной суммы.
4.5. При оформлении Заказа с самовывозом способ оплаты (онлайн или на месте) уточняется у Продавца при оформлении Заказа.
4.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Продавцу в полном объёме. До этого момента Заказ считается неподтверждённым.
4.7. Оплаченная сумма является предоплатой за Товар, который будет изготовлен вручную и передан Покупателю в согласованный срок.

5. Доставка и приёмка

5.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем, после полной оплаты. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара.
5.2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально. Возможен самовывоз по согласованию.
5.3. Срок изготовления согласовывается индивидуально и в среднем составляет от 2 до 5 дней в зависимости от объёма и сложности.
5.4. При получении Получатель обязан проверить внешний вид, количество и целостность Товара. При обнаружении повреждений или расхождений — зафиксировать это (по возможности с участием службы доставки) и уведомить Продавца.
5.5. Если Получатель не принял Товар в согласованный срок, повторная доставка осуществляется за счёт Покупателя.

6. Возврат, обмен и аннуляция

6.1. Права Покупателя регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и правилами дистанционной продажи товаров.
6.2. Товар надлежащего качества, являющийся продуктом питания, обмену и возврату не подлежит согласно законодательству РФ.
6.3. Отличие деталей дизайна или оформления от изображения на Сайте не является признаком ненадлежащего качества.
6.4. При получении Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе потребовать замены или возврата уплаченной суммы. Претензия направляется Продавцу с приложением фото- и/или видеодоказательств в течение 24 часов с момента получения.
6.5. При нарушении условия о количестве (недовложение) или ассортименте (пересорт) Покупатель вправе потребовать допоставки недостающего Товара, замены либо возврата средств за фактически не переданный Товар.
6.6. Возврат денежных средств при оплате через Яндекс Пэй осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения Покупателя. Срок зачисления средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.
6.7. Аннуляция Заказа возможна по инициативе Покупателя или Продавца (например, при существенном изменении обстоятельств, делающих исполнение невозможным), с возвратом предоплаты в порядке, указанном в п. 6.6.
6.8. Для оформления возврата или обмена Покупатель обращается к Продавцу по телефону +7 915 549-62-86 или через контакты, указанные на Сайте, с указанием номера Заказа.

7. Персональные данные

Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности. Согласие может быть отозвано письменным заявлением в адрес Продавца.

8. Прочие условия

8.1. К отношениям сторон применяется законодательство РФ, включая нормы ГК РФ о розничной купле-продаже и Закон РФ «О защите прав потребителей».
8.2. Споры стороны стремятся урегулировать в претензионном порядке; срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Продавца.
8.3. Весь контент Сайта (тексты, изображения, дизайн) защищён авторским правом; незаконное использование не допускается.