Публичная оферта

Редакция от 19 августа 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Лесных Юлии Евгеньевны заключить договор розничной купли-продажи кондитерских изделий дистанционным способом на изложенных ниже условиях в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

Продавец:
Индивидуальный предприниматель Лесных Юлия Евгеньевна
ИНН: 771372263975
Адрес: Московская область, г. Мытищи
Телефон: +7 915 549-62-86
Режим работы: 09:00–18:00 (выходной — воскресенье)
Сайт: LESPRYANIK

1. Термины и определения

• Продавец — ИП Лесных Юлия Евгеньевна.

• Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

• Интернет-магазин / Сайт — сайт LESPRYANIK, принадлежащий Продавцу и предназначенный для продажи Товара.

• Товар — кондитерские изделия (пряники и наборы пряников), информация о которых размещена на Сайте.

• Заказ — оформленное Покупателем намерение приобрести выбранный на Сайте Товар.

• Получатель — лицо, которому передаётся Товар; если Покупатель не указал иное, Получателем считается сам Покупатель.

• Доставка — услуги по передаче Товара по адресу, указанному Покупателем.

• Аннуляция — действие Продавца, констатирующее, что часть или весь Товар в составе Заказа не передаётся Покупателю; о каждой аннуляции Продавец уведомляет Покупателя.

2. Общие положения

• 2.1. Оформляя Заказ, Покупатель полностью и безоговорочно принимает условия настоящей Оферты и считается вступившим с Продавцом в договорные отношения.

• 2.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты; актуальная редакция всегда размещена на данной странице, и Покупателю рекомендуется отслеживать изменения.

• 2.3. Информационные материалы на Сайте (фотографии, описания) носят справочный характер. Поскольку продукция изготавливается вручную, возможны незначительные отличия готового изделия от изображений (оттенки глазури, детали росписи), которые не являются недостатком.

• 2.4. Товар может содержать ингредиенты-аллергены: глютен, яйца, молочные продукты, мёд, орехи (в том числе следы). Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с составом и не имеет претензий. Состав конкретного изделия можно уточнить у Продавца до оформления Заказа.

• 2.5. Срок и условия хранения Товара сообщаются при передаче Товара и/или указываются на упаковке. Продавец не отвечает за ущерб, вызванный нарушением Покупателем условий и сроков хранения.

3. Предмет оферты и оформление заказа

• 3.1. Продавец на основании Заказа и оплаты изготавливает и передаёт Покупателю Товар, а Покупатель принимает и оплачивает его на условиях Оферты.

• 3.2. Продавец гарантирует, что Товар принадлежит ему на праве собственности, не заложен и не изъят из оборота.

• 3.3. Заказ оформляется через формы на Сайте, по телефону или в мессенджерах (WhatsApp, Telegram). При оформлении Покупатель указывает: наименование и количество Товара, имя, контактный телефон, при необходимости — данные Получателя, способ и адрес доставки, а также иную информацию, нужную для выполнения Заказа.

• 3.4. Ответственность за достоверность указанных при оформлении сведений несёт Покупатель.

• 3.5. Для индивидуальных заказов дизайн (эскиз/макет) согласовывается с Покупателем до начала изготовления.

• 3.6. После оформления Заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения состава, стоимости, сроков и условий доставки. Заказ считается принятым в работу после подтверждения Продавцом и оплаты (или предоплаты по договорённости).

• 3.7. При отсутствии нужного количества Товара Продавец уведомляет об этом Покупателя, который вправе принять имеющийся Товар либо аннулировать Заказ с возвратом уплаченных средств.

• 3.8. По желанию Покупатель может подключить Telegram-бота для получения информации о статусе Заказа.

4. Цена и оплата

• 4.1. Цены указываются на Сайте в рублях РФ. Продавец вправе изменять цены, но цена уже подтверждённого и оплаченного Заказа изменению не подлежит.

• 4.2. Общая стоимость Заказа складывается из цены Товара и стоимости доставки.

• 4.3. Стоимость индивидуальных заказов рассчитывается отдельно и сообщается Покупателю до оформления Заказа.

• 4.4. При оформлении Заказа с доставкой оплата производится онлайн на Сайте банковской картой через платёжный сервис Яндекс Пэй. Заказ передаётся в изготовление после успешного зачисления полной суммы.

• 4.5. При оформлении Заказа с самовывозом способ оплаты (онлайн или на месте) уточняется у Продавца при оформлении Заказа.

• 4.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Продавцу в полном объёме. До этого момента Заказ считается неподтверждённым.

• 4.7. Оплаченная сумма является предоплатой за Товар, который будет изготовлен вручную и передан Покупателю в согласованный срок.

5. Доставка и приёмка

• 5.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем, после полной оплаты. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара.

• 5.2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально. Возможен самовывоз по согласованию.

• 5.3. Срок изготовления согласовывается индивидуально и в среднем составляет от 2 до 5 дней в зависимости от объёма и сложности.

• 5.4. При получении Получатель обязан проверить внешний вид, количество и целостность Товара. При обнаружении повреждений или расхождений — зафиксировать это (по возможности с участием службы доставки) и уведомить Продавца.

• 5.5. Если Получатель не принял Товар в согласованный срок, повторная доставка осуществляется за счёт Покупателя.

6. Возврат, обмен и аннуляция

• 6.1. Права Покупателя регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и правилами дистанционной продажи товаров.

• 6.2. Товар надлежащего качества, являющийся продуктом питания, обмену и возврату не подлежит согласно законодательству РФ.

• 6.3. Отличие деталей дизайна или оформления от изображения на Сайте не является признаком ненадлежащего качества.

• 6.4. При получении Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе потребовать замены или возврата уплаченной суммы. Претензия направляется Продавцу с приложением фото- и/или видеодоказательств в течение 24 часов с момента получения.

• 6.5. При нарушении условия о количестве (недовложение) или ассортименте (пересорт) Покупатель вправе потребовать допоставки недостающего Товара, замены либо возврата средств за фактически не переданный Товар.

• 6.6. Возврат денежных средств при оплате через Яндекс Пэй осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения Покупателя. Срок зачисления средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.

• 6.7. Аннуляция Заказа возможна по инициативе Покупателя или Продавца (например, при существенном изменении обстоятельств, делающих исполнение невозможным), с возвратом предоплаты в порядке, указанном в п. 6.6.

• 6.8. Для оформления возврата или обмена Покупатель обращается к Продавцу по телефону +7 915 549-62-86 или через контакты, указанные на Сайте, с указанием номера Заказа.

7. Персональные данные

Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности. Согласие может быть отозвано письменным заявлением в адрес Продавца.

8. Прочие условия

• 8.1. К отношениям сторон применяется законодательство РФ, включая нормы ГК РФ о розничной купле-продаже и Закон РФ «О защите прав потребителей».

• 8.2. Споры стороны стремятся урегулировать в претензионном порядке; срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Продавца.

• 8.3. Весь контент Сайта (тексты, изображения, дизайн) защищён авторским правом; незаконное использование не допускается.