Способы возврата

Товар надлежащего качества, являющийся продуктом питания, обмену и возврату не подлежит согласно законодательству РФ (продовольственные товары входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату). Отличие деталей дизайна или оформления от изображения на сайте не является признаком ненадлежащего качества — продукция изготавливается вручную, возможны небольшие отличия.

Если товар оказался ненадлежащего качества

• Свяжитесь с продавцом в течение 24 часов с момента получения товара.

• Приложите фото и/или видео, подтверждающие дефект.

• Продавец предложит замену или возврат уплаченной суммы.

Если в заказе ошибка (недовложение, пересорт)

Вы вправе потребовать допоставки недостающего товара, замены либо возврата средств за фактически не переданный товар.

Как оформить возврат

Обратитесь к продавцу по телефону +7 915 549-62-86 или на почту lespryanik@yandex.ru, указав номер заказа. Возврат денежных средств при оплате через Яндекс Пэй осуществляется на ту же банковскую карту в течение 10 рабочих дней с момента обращения (зачисление банком — до 30 дней).

Подробные условия — в публичной оферте.